מדיניות החזרים כספיים
מדיניות ביטולים והחזרות
המדיניות שלנו פועלת לפי חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה).
ביטול עסקה
- אפשר לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר.
- ההחזרה היא של מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית.
- בביטול שלא בגלל פגם יחויבו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
- ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
מוצר פגום או שגוי
קיבלת מוצר פגום או לא נכון? צרי קשר תוך 14 יום מיום הקבלה ושלחי תמונה. נשלח מוצר חלופי או נחזיר את מלוא הסכום, בלי דמי ביטול.
איך מבטלים
שולחים מייל עם מספר ההזמנה, שם מלא ופרטי הבקשה. נחזור אלייך תוך 2 ימי עסקים עם הוראות ההחזרה.